CHAPTER ONE: Introduction                                                                                             1

1.0       Background to the Study                                                                                            1

1.1       Statement of the Problem                                                                                           6

1.2       Objective of the Study                                                                                                7

1.3       Research Questions                                                                                                    7

1.4       Research Hypotheses                                                                                                  7

1.5       Scope of the Study                                                                                                      8

1.6       Limitations of the Study                                                                                             8

1.7       Justification of the Study                                                                                            8

1.8       Organization of the Study                                                                                           9

1.9       Operational Definition of Terms                                                                                10

CHAPTER TWO: Literature Review                                                                                  11

2.0       Preamble                                                                                                                     11

2.1       Conceptual Review                                                                                                     11

2.1.1    The Concept of Technology Complexity                                                                   11

2.1.1.1 Technology Selection and Technology Characteristics                                             13

2.1.1.2 New Product Development (NPD)                                                                             14

2.1.2    The Concept of Firm Resources                                                                                 14

2.1.3    Firm Profitability                                                                                                        17

2.1.3.1 Determinants of Firm Profitability                                                                            19

2.2       Theoretical Review                                                                                                    20

2.2.1    Resource Based View Theory                                                                                    20

2.3       Empirical Review                                                                                                       24

2.4       Background of the Case Study (Nestle Nigeria Plc)                                                  28

CHAPTER THREE: Research Methodology                                                                      30

3.0       Preamble                                                                                                                     30

3.1       The Study Area                                                                                                           30

3.2       Population of the Study                                                                                              30

3.2.1    Population Distribution                                                                                              30

3.2.2    Sample Size and Procedure                                                                                        30

3.3       Research Design                                                                                                         31

3.4       Type of Data and Instrument for Data Collection                                                      31

3.5       Validity and Reliability of Research Instrument                                                        32

3.6       Model Specification                                                                                                   32

3.7       Method of Data Analysis                                                                                            32

CHAPTER FOUR: Data Presentation and Interpretation                                                    33

4.0       Preamble                                                                                                                     33

4.1       Demographic Characteristics of Respondents                                                            33

4.3       Test of Hypotheses                                                                                                     46

4.3.1    Hypothesis 1                                                                                                               46

4.3.2    Hypothesis Two                                                                                                          47

4.3       Discussion of Findings                                                                                               49

CHAPTER FIVE: Summary of Findings, Conclusion and Recommendations                  52

5.1       Summary of Findings                                                                                                 52

5.2       Conclusion                                                                                                                  52

5.3       Recommendations                                                                                                      53

5.4       Suggestion for Further Studies                                                                                   54

References                                                                                                                             55

Appendix: questionnaire                                                                                                       61

This study investigates technology resources and firm profitability. It specifically examine the effect of technology complexity on firm profitability; investigates the effect of firm resources on firm profitability. 97 staff was used for the study and Questionnaire drawn distinctly to suit the purpose of this study were administered to various respondents in a 5 point scale of Strongly Agree to Strongly Disagreed. The multiple regression analysis statistical tool was used in testing the hypotheses. It was found that there is statistically significant effect of technology complexity on firm profitability; there is statistically significant effect of firm resources on firm profitability; and finally there is statistically significant combine effect of technology complexity and firm resources on firm profitability. Therefore, the research concludes that technology complexity and firm resources is a core factor that influencing companies’ performance. Companies should therefore keep updating their technological systems so as to cope with the changing customer needs for better performance.

Keywords: Technology Complexity, Resources, Profitability

Word count: 215