CHAPTER ONE: Introduction                                                                                               1 

1.1       Background to the Study                                                                                            1 

1.2       Statement of the Problem                                                                                           5 

1.3       Objective of the Study                                                                                                6 

1.4       Research Questions                                                                                                    6 

1.5       Significance of the Study                                                                                           7 

1.6       Scope of the Study                                                                                                      7 

1.7       Limitation to the Study                                                                                               7 

1.8       Operational Definition of Terms                                                                                8 

CHAPTER TWO: Literature Review                                                                                    9 

2.1       Theoretical Review                                                                                                    9 

2.2       Conceptual Review                                                                                                     10 

2.2.1    Overview of Social Media                                                                                          10 

2.2.2    Handlers of Social Media                                                                                           14 

2.2.3    The Purpose of Social Media                                                                                     15 

2.2.4    Relevance of Social Media                                                                                         17 

2.2.5    Concept of Marketing and Marketing Communication                                             18 

2.2.6    Meaning of Social Media Marketing                                                                         19 

2.2.7    Dimension of Social Media Marketing                                                                      21 

2.2.8    Managing Social Media Marketing                                                                            26 

2.3       Empirical Review                                                                                                       33 

2.4       Summary of Literature Review                                                                                  36 

CHAPTER THREE: Methodology                                                                                        38 

3.1       Research Design                                                                                                         38 

3.2       Population of the Study                                                                                              38 

3.3       Sample and Sampling Techniques                                                                             39 

3.4       Research Instrument                                                                                                   39 

3.5       Validity and Reliability of Research Instrument                                                        39 

3.6       Procedure for Data Analysis                                                                                       40 

3.7       Method of Data Analysis                                                                                            40 

CHAPTER FOUR: Data Presentation and Analysis                                                              41 

4.1       Demographic Characteristics of Respondents                                                            41 

4.2       Analysis of Research Questions                                                                                 44 

4.3       Discussion of Findings                                                                                               55 

CHAPTER FIVE: Summary, Conclusion and Recommendations                                        57 

5.1       Summary                                                                                                                    57 

5.2       Conclusion                                                                                                                  58 

5.3       Recommendations                                                                                                      58 

References                                                                                                                              60 

Appendix: Questionnaire                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                67 

This study analyse the social media marketing in the Nigerian soft drinks market. It specifically evaluate the kind of social media used by players in the soft drink market; examine if social media marketing is used as a means of educating consumers on new products; analyse the purpose of using social media by players in the soft drink market; examine the frequency use of social media by players in the soft drink market. It also investigated the extent to which players in the soft market use social media to achieve their objectives; and determine the impact of social media marketing on audience’s perception. In order to achieve the objective, descriptive survey design was adopted. The target population was two hundred (200) comprising of 100 respondents from five (5) players in the soft drink market and 100 consumer who are familiar with social media and patronizes soft drinks. Two standard instrument was used in the study to gather information from the participants. Data generated from the respondents were analysed with descriptive statistics such as frequency count and simple percentage. Results showed that the soft drink players used google messenger, followed by Instagram, Twitter, skype, you tube, linkedin, whatsapp, snapchat, private website owned by organization and blog. It was found that the perception of consumer changes through social media marketing. Findings showed that social media marketing play a vital role in building good consumer perception about their products. It was also revealed that social media changes the consumer perception of a product and drives them to buy soft drinks. It was concluded that social media is an important tool for soft drink players. Among other recommendations is that companies should create groups and home pages on social media in order to target consumers and influence consumer perception regarding to their products while consumers should endeavour to patronise social media sites of soft drink market in order to continue to get adequate and relevant information regarding their product.