CHAPTER ONE: INTRODUCTION

1.1     Background to the Study                                                        1

1.2     Statement of the Problem                                                        4

1.3     Objectives of the Study                                                  5        1.4          Research Questions                                                       6                 1.5          Research Hypothesis                                                       6                1.6          Significance of the Study                                                         7        1.7          Scope of the Study                                                                  7                 1.8          Definitions of Terms                                                      8        

CHAPTER TWO: LITERATURE REVIEW

2.1     Introduction                                                                            9

2.2     Conceptual Framework                                                 9

2.3     Theoretical Framework                                                  11

2.4     Empirical Review                                                          16

2.5     Summary of Literature Review                                               27

CHAPTER THREE: RESEARCH METHODOLOGY

3.1     Introduction                                                                   28

3.2     Research Design                                                            28      

3.3     Nature and Sources of Data                                           28               3.4          Return on Assets (ROA), Return on Equity (ROE)                                              and Margin                                                                              28

3.5     Return on Equity                                                           29

3.6     Model Specification                                                       29                  CHAPTER FOUR: PRESENTATION AND ANALYSIS OF      RESULT

4.0     Presentation and Analysis of Data                                32

4.1     Evaluation Based On Economic Criteria                       34

4.2     Evaluation Based On Statistical Criteria                       35

4.3     Student T-test                                                                35

CHAPTER FIVE: SUMMARY OF FINDINGS, CONCLUSION                    AND RECOMMENDATIONS

5.1     Summary of Findings                                                    37               5.2          Policy Recommendations                                               38      

5.3     Conclusion                                                                     39

References                                                                               40

                    Appendix                                                                                        4

LIST OF TABLES

Table 4.0.1:          The Impact of Internet Banking On the Profitability of                                                 Commercial Banks                                                                            32

Table 4.2    Summary of the Signs                                                             34 

This study is aimed at ascertaining the impact of internet banking services expenditure on the profitability of commercial banks in Nigeria; with the focus on Zenith Bank Plc. Internet technology holds the potential to fundamentally change banks and the banking industry. Its objective is to examine the relationship between mobile banking service expenditure and the profitability of Zenith bank plc.It helps to know whether or not there is a significant relationship between mobile banking service expenditure and the profitability of commercial banks.Information for this study is gathered from the annual reports of the Zenith Banks from the year 2005-2017.The design for the study is ex-post-factor research design.A regression analysis was prepared and data obtained.The result reveals that there exists a positive and significant relationship between the log of internet banking services expenses and the return on assets.Based on the following findings of this study,the following policy recommendations are suggested: The empirical results of the study have revealed significant relationship  between the log of internet banking services expenses(IBSE) and return on asset (ROA).We therefore, advocate for more ATM facilities which should be placed at strategic location for easy access.