CHAPTER ONE: Introduction                                                                                   1

1.1       Background to the Study                                                                                1

1.2       Statement of Research Problem                                                                     3

1.3       Objective of the Study                                                                                    4

1.4       Research Questions                                                                                        4

1.5       Research Hypotheses                                                                                      5

1.6       Significance of the Study                                                                               5

1.7       Scope of the Study                                                                                          6

1.8       Limitation of the Study                                                                                   6

1.9       Definition of Term                                                                                         6

 CHAPTER TWO: Literature Review                                                                        7

2.1       Introduction                                                                                                    7

2.1       Conceptual Review                                                                                         7

2.1.1    Internet Implication for Marketing                                                                 7

2.1.2    Marketing Mix and the Internet                                                                     8

2.1.3    Consumers, Companies and the Internet                                                        12

2.1.4    Corporate Performance                                                                                  16

2.1.5    Historical Background of the Case Study (Mobile

            Telecommunication Network)                                                                        18

2.2       Theoretical Review                                                                                        20

2.3       Empirical Review                                                                                           26

CHAPTER THREE: Methodology                                                                            29

3.1       Introduction                                                                                                    29

3.2       Research Design                                                                                             29

3.3       Population of the Study                                                                                  29

3.4       Sample and Sampling Techniques                                                                 29

3.5       Research Instrument                                                                                       30

3.6       Procedure of Administration of Instrument                                                   30

3.7       Method of Data Analysis                                                                                30

 CHAPTER FOUR: Data Analysis and Interpretation                                                32

4.0       Introduction                                                                                                    32

4.1       Analysis of Demographic Information                                                           32

4.2       Testing of Hypotheses                                                                                                38

CHAPTER FIVE: Discussion, Conclusion and Recommendations                          43

5.1       Discussion of Findings                                                                                   43

5.2       Conclusion                                                                                                      44

5.3       Recommendations                                                                                          44

References                                                                                                                  45

APPENDIX: Questionnaire                                                                                        51

  LIST OF TABLES

Table  Title                                                                                                                Page

4.1.1    Gender Distribution of Respondents                                                              32

4.1.2    Age Distribution of Respondents                                                                   32

4.1.3    Marital Status of Respondents                                                                        33

4.1.4    Distribution of Respondents by Qualification                                               33

4.1.5    Distribution of Respondents by Department                                                  34

4.1.6    I am familiar with online marketing                                                               34

4.1.7    Instant messages replies enhance firm-customers relationship                        35

4.1.8    Online marketing improves customers interaction and satisfaction                  35

4.1.9    Web promotion is one of the techniques used in improving corporate 

            performance                                                                                                    36

4.1.10  Online chat is one of the techniques used in enhancing corporate 

            performance                                                                                                    36

4.1.11  Advertising product through websites improve corporate performance    37

4.1.12  Advertising product on firm website improves corporate performance    37

4.1.13  Marketing product through phone calls to consumers improves 

            corporate performance                                                                                   38

4.1.14  Marketing product online enhance sales volume of corporate 

            organisation                                                                                                    38

4.1.15  Online marketing programme of corporate organisation has no effect 

            on sales volume                                                                                              39

4.1.16  There is no positive relationship between online marketing and sales 

            volume of corporate performance                                                                  39

4.1.17  Web price is used to increased sales volume of corporate organisation    40

This research examines the effect of on-line marketing on corporate performance with focus on Mobile Telecommunication Company (MTN). The study highlighted the various elements of online marketing that can be used to improve corporate performance, the relationship between online marketing and corporate performance and the effect of online marketing on sales volume of corporate organisation.

            The research employed descriptive survey research using questionnaire as the prime instrument to gather information from sample size of 100 staffs of Mobile Telecommunication Company (MTN). Simple percentage and frequency count was used to analyse each items on the questionnaire while Chi-square method of analysis was used to test the hypothesis.

            The findings of the study revealed that there is a significant relationship between online marketing and corporate performance. It showed that there is a significant effect of online marketing on sales volume of corporate organisation. 

            It is recommended that managers should avoid a simple presence of the internet and instead pursue a more interactive presence directed to interact with potential customers and build a new business model for providing free sharing services.