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ORGANIZATION POLITICS AND TURNOVER INVENTION IN BANKING SECTOR (A CASE STUDY OF GUARANTEE TRUST BANK)

Table of contents

CHAPTER ONE: Introduction                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 1

1.0       Background to the Study                                                                                            1

1.1       Statement of the Problem                                                                                           4

1.2       Objective of the Study                                                                                                6

1.3       Research Questions                                                                                                    6

1.4       Research Hypotheses                                                                                                  7

1.5       Limitation of the Study                                                                                               7

1.6       Justification of the Study                                                                                            8

1.7       Organization of the Study                                                                                           8

1.8       Definition of Terms                                                                                                    9

CHAPTER TWO: Literature Review                                                                                    10

2.0       Introduction                                                                                                                10

2.1       Conceptual Review                                                                                                     10

2.1.1    Turnover Intention                                                                                                      10

2.1.2    The Concept of Staff Turnover                                                                                  12

2.1.3    Organizational Politics                                                                                               14

2.2       Theoretical Review                                                                                                    16

2.2.1    Organizational Support Theory                                                                                  16

2.2.2    Implication of Organizational Support Theory to this Study                                     18

2.3       Empirical Review                                                                                                       19

2.4       Historical Background of the Organization of Study                                                 21

2.4.1    Guaranty Trust Bank: Background                                                                             21

2.4.2.   Guaranty Trust Bank Organisational Structure                                                          25

CHAPTER THREE: Research Methodology                                                                        27

3.0       Introduction                                                                                                                27

3.1       The Study Area                                                                                                           27

3.2       Population of the Study                                                                                              27

3.2.1    Population Distribution                                                                                              27

3.2.2    Sample Size and Procedure                                                                                        28

3.3       Research Design                                                                                                         28

3.4       Type of Data and Instrument for Data Collection                                                      28

3.5       Validity and Reliability of Research Instrument                                                        28

3.6       Model Specification                                                                                                   29

3.7       Method of Data Analysis                                                                                            29

CHAPTER FOUR: Data Presentation and Interpretation                                                      30

4.0       Introduction                                                                                                                30

4.1       Demographic Characterization of Respondents                                                         30

4.2       Analysis and Interpretation of Questions Relating to Variables                                    33

4.3       Testing of Research Hypotheses                                                                                41

4.3.1    Hypothesis One                                                                                                          41

4.3.2    Hypothesis Two                                                                                                          42

4.4       Discussion of Findings                                                                                               43

CHAPTER FIVE: Summary, Conclusion and Recommendations                                        45

5.0       Introduction                                                                                                                45

5.1       Summary of Findings                                                                                                 45

5.2       Conclusion                                                                                                                  46

5.3       Recommendations                                                                                                      46

5.4       Suggestion for Further Studies                                                                                   47

REFERENCES                                                                                                                       48

APPENDIX A: QUESTIONNAIRE                                                                      53

APPENDIX B: OUTPUT OF SPSS RESULTS                                                     56

                                         

 

LIST OF TABLES

Table Title                                                                                                                          Page

4.1.1    Gender Distribution of Respondents                                                              30

4.1.2    Age Distribution of Respondents                                                                   31

4.1.3    Marital Status Distribution of Respondents                                                   31

4.1.4    Working Experience Distribution of Respondents                                         32

4.1.5    Distribution of Respondent by Highest Educational Status                           32

 

4.3.1    Showing the effect of organizational politics on employee 

Performance                                                                                                   41

4.3.2    Showing the effect of organizational politics on employee

turnover intention                                                                                           42

Abstract

In spite of the current state of the job market, the industry is experiencing a growing trend in voluntary turnover, a situation where a worker resigns and not necessarily to take up a more lucrative or conducive employment elsewhere. It is worth to know that losing a valuable employee is likely to affect the long term health and success of the banking firm. This study investigates organizational politics and turnovers intention in banking sector using Guarantee Trust Bank as a case study. Two hypotheses were raised in the study. The study was anchored on organizational support theory. Descriptive survey research design was adopted using questionnaire as the prime instrument to gather information from respondents drawn from Guarantee Trust Bank in Ijebu axis. Data collected were analysed with SPSS Version 20 using simple percentage and frequency count to analysed the demographic data (section A) while the bivariate correlation and linear regression analysis to test the supposed moderating effects of the variables. The study reveals that there is no statistical significant effect of organizational politics on employee performance in the banking sector (-1.08<0.05). It shows that there is statistical significant effect of organizational politics on employee turnover intention in the banking sector (0.445>0.05). It concludes that organizational politics can affect employee turnover in the banking sector. However, it recommends that banking sector management should try as much as possible to improve the working environment and benefits of their workers as this will reduce their intent to leave even at the point of not been fair to them.

 

Keyword: Organizational Politics, Turnover Intention, Employee Performance

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